Otlex 服務條款

一、服務內容

Otlex 提供 AI 搜尋能見度觀測、網站與引用分析、建議、報告、驗證及相關整合功能。實際可用功能、額度、觀測頻率與費用，以您的方案、訂單或另行書面約定為準。

二、帳戶與權限

• 您應提供正確資料、妥善保管帳戶，並只授權有業務需要的人員使用。
• 帳戶管理者應確認成員權限；若發現未授權使用、憑證外洩或其他安全事件，請立即通知我們。
• 未經同意，不得轉售、出租、共享帳戶或規避方案、速率及安全限制。

三、客戶資料與網站授權

• 您保有提交內容與商業資料的權利，並授權我們在提供、維護及改善服務所必要的範圍內處理這些資料。
• 您應確保有權提供指定網站、資料來源、第三方串接與觀測題目，不得要求系統侵害他人權利、規避存取控制或從事違法行為。
• 若服務需要擷取公開網站內容，我們會依產品設定與技術限制執行；網站公開可讀不代表您取得該內容的其他使用權。

四、AI 與分析結果

AI 回答、搜尋結果與網站內容會隨時間、地區、模型及供應商變動。Otlex 會保存可追溯證據並標示觀測或推論，但不保證任何品牌排名、引用、營收或特定商業結果。平台輸出不構成法律、財務、醫療或其他專業意見，重要決策仍應由合格人員審查。

五、方案、續訂、取消與退款

• 付費方案的價格、稅費、額度與週期以結帳頁、訂單或書面報價為準。
• 標示為月費自動續訂的方案會按月扣款。您可在帳戶設定取消續訂；取消於當期結束時生效，生效前仍可使用已付款服務。但訂閱若已因連續扣款失敗而停權，服務當下即已停止且不再計費，此時取消立即生效，不保留剩餘天數，詳見 退款政策。
• Otlex 是一經提供即為完成之線上服務。依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款，這類服務要成為七日解除權的合理例外，前提是經您事先同意始提供；因此結帳頁會請您勾選同意，並記錄您同意的時間與當時的條款版本。此例外採從嚴認定，若我們無法證明您已事先同意，就不會據此排除七日解除權。詳見 退款政策。
• 退款需由帳戶管理者提出，並依適用法令、付款狀態、已提供服務及雙方約定個案處理。請勿以重複送出請求的方式嘗試重複退款。

六、可接受使用

不得利用服務散布惡意程式、攻擊系統、未授權蒐集個資、侵害智慧財產權、產生違法內容，或干擾其他客戶及供應商。為保護平台、客戶或第三人，我們得限制高風險操作、暫停相關功能或要求補充授權證明。

七、智慧財產權

Otlex 軟體、介面、品牌與平台方法由伊索斯科技有限公司或授權人所有。除契約明確允許外，您不得複製、修改、反向工程或另行散布。由您提供的資料及內容，其原有權利仍歸原權利人所有。

八、服務變更、暫停與終止

我們可能為資安、維護、供應商變更或法令要求調整服務。若帳戶逾期未付款、違反本條款或造成安全風險，我們得在合理必要範圍內限制或暫停服務；情況允許時會先通知並提供補正機會。

九、責任與準據法

雙方應依誠信原則處理服務問題及可合理預見的損害。因不可控制的第三方服務、網路中斷、AI 或搜尋結果變動造成的影響，我們會協助排查，但無法保證完全避免。本條款以中華民國法律為準據法；爭議應先協商，無法解決時依適用法律決定管轄法院。

十、聯絡與條款更新

條款問題請寄至 support@ethorx.com。我們可能因服務或法令變更更新條款，並在本頁標示日期；重大變更會以適當方式通知。個人資料處理方式請見 隱私權政策。